Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions d’Utilisation ainsi que la Politique de Confidentialité forment votre contrat avec welcomePAX (si vous êtes propriétaire d’un restaurant acceptant les réservations par le biais du Site welcomePAX, ces dispositions s’appliquent également à vous en plus des conditions générales et particulières de vente que vous avez acceptées lors de votre inscription). Lisez-les attentivement ; ces dispositions vous engagent dès lors que vous utilisez le Site welcomePAX.

TITRE 1. CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

Définitions

« welcomePAX» : désigne la société welcomepax SAS.

« Site welcomePAX » : désigne l’ensemble des sites web et mobile accessibles à l’adresse « welcomepax.com » et « welcomepax.fr » et des applications mobiles et tablettes La Fourchette.

« Utilisateur » : désigne tout professionnel du tourisme inscrit sur le(s) site(s) de welcomePAX

« Conditions d’Utilisation » : désigne l’ensemble des présentes conditions générales d’utilisation et conditions particulières d’utilisation.

« Contenu Restaurateur» : désigne les éléments de la fiche restaurant fournis à welcomePAX par le restaurateur ou que le restaurateur a autorisé welcomePAX à télécharger sur le(s) Site(s) welcomePAX, notamment les prix des menus et des boissons, le prix moyen d’un repas, le nom du chef, les disponibilités du restaurant, la carte, le calendrier, les thématiques du restaurant et les photos du restaurant.

« Contenu Utilisateur » : désigne l’ensemble des éléments fournis par l’Utilisateur sur le Site welcomePAX, composés notamment de texte, document, image, photo, avis ou droit de réponse.

 

Acceptation et modification des Conditions d’Utilisation

Un service de recherche et de réservation en ligne de tables de restaurants est proposé par welcomePAX à l’Utilisateur, sous réserve de son acceptation inconditionnelle des présentes Conditions d’Utilisation.

L’Utilisateur déclare et reconnaît avoir lu l’intégralité des termes des présentes Conditions d’Utilisation. En outre, la connexion à l’un des services proposés sur le Site welcomePAX induit une acceptation sans réserve par l’Utilisateur des présentes Conditions d’Utilisation.

welcomePAX se réserve la possibilité de modifier à tout moment, en tout ou partie, les Conditions d’Utilisation. Il appartient en conséquence à l’Utilisateur de consulter régulièrement la dernière version des Conditions d’Utilisation affichée sur le Site welcomePAX. L’Utilisateur est réputé accepter cette dernière version à chaque nouvelle connexion sur le Site welcomePAX.

En accédant au Site welcomePAX ou en l’utilisant de quelque façon que ce soit, l’Utilisateur accepte d’être lié par les présentes Conditions d’Utilisation.

1. Description du Site welcomePAX

L’utilisation du Site welcomePAX est soumise à des limitations de responsabilité de la part de welcomePAX. Merci de vous référer à l’article 8 « Limitation de Responsabilité » pour en connaître le détail.

1.1 Plateforme de mise en relation

Le Site welcomePAX est une plateforme permettant la mise en relation de l’Utilisateur avec les restaurants présents sur le Site welcomePAX. A ce titre, welcomePAX agit exclusivement comme un intermédiaire dans le cadre de la réservation desdits restaurants par l’Utilisateur.

1.2 Recherche et réservation de tables de restaurant en temps réel

Le Site welcomePAX permet notamment à l’Utilisateur de rechercher et de réserver en temps réel une table dans un restaurant.

Le Site welcomePAX permet également à l’Utilisateur d’annuler ou de modifier sa réservation en cas d’imprévus.

1.3 Tarifs préférentiels proposés par les restaurants référencés sur welcomePAX

Le Site welcomePAX permet à l’Utilisateur, si et seulement s’il réserve par le biais du Site welcomePAX, de bénéficier de tarifs préférentiels proposées par les restaurants référencés sur le Site welcomePAX.  Les conditions de validité de ces tarifs sont explicitées sur le Site welcomePAX. L’Utilisateur s’oblige à vérifier les conditions de validité de tout tarif avant de réserver sur le Site welcomePAX et ne pourra en aucun cas réclamer au restaurant le bénéfice d’un tarif préférentiel en dehors des conditions de validité telles qu’explicitées sur le Site welcomePAX, et/ou en dehors de la procédure de réservation avec tarif préférentiel.

Parmi ces conditions de validité, le groupe pour lequel d’utilisateur effectue la réservation doit se présenter au restaurant réservé à l’horaire de réservation. L’Utilisateur est informé que si le groupe ne se présente au restaurant dans les 15 minutes suivant l’horaire de réservation, le restaurant pourra annuler la prestation.

2. Gratuité du Site welcomePAX

Les services proposés sur le Site welcomePAX sont généralement gratuits.

Des tarifs pourront éventuellement être applicables, notamment en fonction de l’évolution des services proposés, l’évolution du réseau, de la technique et/ou des contraintes légales. L’Utilisateur en sera alors dûment informé par la modification des présentes Conditions d’Utilisation et/ou par l’insertion dans le Site welcomePAX de conditions particulières relatives aux services payants.

3. Services et sites tiers

3.1 Services offerts par des tiers

L’Utilisateur reconnaît que le Site welcomePAX renvoie à des prestations de service payantes. En particulier, toute réservation effectuée sur le Site welcomePAX renvoie à une prestation de restauration effectuée par un tiers restaurateur qui sera payante.

3.2 Liens vers des sites tiers

Le Site welcomePAX peut contenir des liens renvoyant à des sites gérés par des tiers. Ces hyperliens sont uniquement proposés à titre indicatif. La Fourchette ne contrôle pas ces sites et n’est pas responsable de leur contenu ni du respect de la vie privée ou d’autres pratiques de ces sites. La présence de liens vers ces sites ne saurait constituer une approbation des éléments présents sur ces sites ni une quelconque association avec les gestionnaires de ces sites. Il appartient à l’Utilisateur de faire toutes vérifications qui lui semblent nécessaires ou opportunes avant d’utiliser ces sites et/ou de procéder à une quelconque transaction avec l’un d’eux.

4. Accès et Utilisation du Site welcomePAX

4.1 Conditions d’éligibilité

L’utilisation du Site LaFourchette est soumise aux conditions d’éligibilité cumulatives suivantes : en tant qu’Utilisateur (i) vous représentez une entreprise du voyage ; (ii) vous disposez de la capacité juridique requise pour vous soumettre à des obligations juridiques contraignantes; (iii) et les réservations que vous effectuerez sur le Site welcomePAX, pour des groupes pour lesquels vous êtes légalement autorisé à agir, seront légitimes.

4.2 Accès au Site welcomePAX

welcomePAX  se réserve le droit de suspendre, supprimer ou de modifier tout ou partie du Site welcomePAX ou des services offerts sur le Site welcomePAX sans préavis. La Fourchette se réserve de plus le droit de suspendre l’accès au Site welcomePAX, à tous les, ou à une partie des, Utilisateurs pour maintenance, en cas d’urgence (cyber-attaque, etc.) ou pour toute autre raison, et ce à tout moment.

4.3 Conditions d’ouverture d’un compte

En ouvrant un compte, l’Utilisateur accepte, expressément et sans réserve, les termes des présentes Conditions d’Utilisation.

L’Utilisateur s’engage à transmettre des renseignements exacts, à jour et véritables notamment sur sa civilité, son nom, son ou ses prénoms, son adresse email, son numéro de téléphone, l’entreprise du voyage en nom de laquelle il effectue ses réservations ainsi que son numéro de SIRET et de TVA, nécessaires à sa bonne identification et à la facturation des services réservés, en vue de l’ouverture et du maintien de son compte.

4.4 Confidentialité des identifiants du compte

Lors de la création de son compte, l’Utilisateur choisit un identifiant et un mot de passe (ci-après « Identifiants ») lui permettant d’accéder à son compte.

Les Identifiants sont personnels et confidentiels. Ils ne peuvent être changés que sur demande de l’Utilisateur ou à l’initiative de welcomePAX.

L’Utilisateur est seul et entièrement responsable de l’utilisation de son compte et/ou des Identifiants le concernant et s’engage à mettre tout en œuvre pour conserver secret ses Identifiants et à ne pas les divulguer, à qui que ce soit, sous quelque forme que ce soit.

4.5 Clôture du compte

L’Utilisateur a la possibilité de clôturer son compte à tout moment. Pour cela, il doit envoyer sa demande de clôture de compte par email à : contact@welcomepax.com

welcomePAX  s’efforcera de traiter toute demande de clôture de compte dans un délai raisonnable.

L’Utilisateur est informé qu’à compter de la clôture de son compte, celui-ci ne pourra plus bénéficier des services offerts par welcomePAX et ses réservations en cours seront annulées.

4.6 Obligations de l’Utilisateur – Actions Prohibées

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site welcomePAX conformément aux présentes Conditions d’Utilisation et au droit en vigueur. Notamment, l’Utilisateur s’engage à ne pas réaliser les actions prohibées ci-dessous:

  • Le fait de ne pas se rendre au restaurant sans avoir annulé la réservation au préalable (no-show) constitue une action prohibée.
  • Contacter directement un restaurant partenaire de welcomePAX, que l’utilisateur connaît à travers welcomePAX, constitue une action prohibée.
  • Le contenu et les données du Site welcomePAX (incluant, mais sans s’y limiter, les messages, données, informations, textes, musiques, sons, photos, graphiques, vidéos, cartes, icônes, logiciels, codes ou tout autre élément), tout comme l’infrastructure utilisée pour fournir ces contenus et ces informations appartiennent à welcomePAX; l’Utilisateur accepte de ne pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, mettre à disposition, reproduire, publier, octroyer une licence, créer des œuvres dérivées, transférer, ou vendre ou revendre toute information, tout logiciel, produit ou service obtenus depuis ou grâce au Site welcomePAX.
  • Sont strictement interdits toute copie, transmission, reproduction, ré-édition, redistribution ou tout envoi du contenu du Site welcomePAX, en totalité ou en partie, sans l’autorisation préalable et écrite de welcomePAX. Pour obtenir cette autorisation, contacter welcomePAX à l’adresse suivante :

welcomePAX

11 rue de Lourmel

75015 Paris, France.

En outre, l’Utilisateur s’engage à ne pas :

  • utiliser le Site welcomePAX ou ses contenus à des fins illégales, illégitimes ou frauduleuses ;
  • déposer sur le Site welcomePAX du Contenu Utilisateur ou Contenu Restaurateur inexact, illégal et notamment portant atteinte à la vie privée, injurieux, indécent, menaçant, incitant à la haine ou la violence, ou dont les droits de propriété intellectuelle ne lui appartiennent pas et sans la permission expresse du titulaire de droits ;
  • utiliser, surveiller, extraire ou copier l’architecture, le contenu ou les données du Site welcomePAX ou les actions des Utilisateurs sur le Site welcomePAXà l’aide d’un robot, d’une araignée, d’un scraper, d’un logiciel espion, d’un enregistreur de frappe clavier ou de tout autre programme ou dispositif automatique ou procédé manuel, à quelque fin que ce soit;
  • violer les restrictions des fichiers d’exclusion des robots sur le Site welcomePAXou contourner les mesures visant à empêcher ou limiter l’accès au Site welcomePAX;
  • prendre de mesure qui impose, ou pourrait imposer une charge déraisonnable ou excessive aux infrastructures du Site welcomePAX;
  • établir de lien invisible menant au Site welcomePAX pour toute raison;
  • « encadrer », « refléter » ou incorporer toute partie du Site welcomePAXdans un autre site; et
  • essayer de modifier, traduire, adapter, réviser, décompiler, désassembler, assembler à rebours tout programme logiciel utilisé par welcomePAXen lien avec le Site welcomePAX ou ses services.

4.7 Sanction des manquements contractuels

4.7.1 Suspension ou arrêt définitif du ou des services du Site welcomePAX

En cas d’inexécution ou de non-respect, total ou partiel, par l’Utilisateur de l’une des obligations ou stipulations prévues par les présentes Conditions d’Utilisation ou en cas d’exécution par L’Utilisateur d’une ou plusieurs actions prohibées prévue par les présentes Conditions d’Utilisation, ou pour tout autre motif raisonnable welcomePAX pourra modifier, suspendre, limiter ou supprimer l’accès à tout ou partie du service du Site welcomePAX, et notamment désactiver le compte de l’Utilisateur, sans préavis et sans que l’Utilisateur ne puisse réclamer aucune indemnité quelconque, et sans préjudice des indemnités que welcomePAX pourrait réclamer par ailleurs en justice.

4.7.2 Dommages-intérêts

Sans préjudice des sanctions opérées par welcomePAX en vertu de l’article 4.7.1, welcomePAX sera également en droit de réclamer des indemnités destinées à compenser le préjudice subi.

5. Avis et Contenu Utilisateur

L’Utilisateur doit suivre les règles suivantes pour publier tout Contenu Utilisateur et notamment tout avis sur le site concernant un restaurant référencé sur le Site welcomePAX.

5.1 Conditions de publication des avis

  • Pour publier un avis, l’Utilisateur doit avoir un compte sur le Site welcomePAXqui l’identifie ou avoir été invité à déposer un avis par un email envoyé par welcomePAXet avoir réservé ou avoir été invité dans un restaurant par l’intermédiaire du Site welcomePAX, tout en ayant honoré la réservation dans ce restaurant.
  • Afin d’éviter tout conflit d’intérêt et pour des raisons d’objectivité évidentes, si l’Utilisateur travaille dans le domaine de la restauration, celui-ci n’est pas autorisé à publier d’avis sur le Site welcomePAX.
  • L’avis doit contenir plus de 200 caractères et concerner exclusivement le restaurant au sein duquel l’Utilisateur a envoyé son groupe. Tout avis mentionnant un autre restaurant pourra être refusé par welcomePAX.

5.2 Motifs de rejet du Contenu Utilisateur

L’Utilisateur est informé que son Contenu Utilisateur peut être rejeté pour les motifs suivants :

  • si les « Conditions de publication des avis » énoncées ci-dessus ne sont pas respectées par l’Utilisateur ;
  • siwelcomePAX  estime que sa responsabilité civile ou pénale peut être engagée ;
  • si le Contenu Utilisateur ou les éléments relatifs à l’identité de l’auteur comportent des injures ou grossièretés ;
  • si le Contenu Utilisateur textuel comporte des caractères aléatoires ou des suites de mots sans aucune signification ;
  • si le Contenu Utilisateur est sans rapport avec le restaurant noté ;
  • si le Contenu Utilisateur est ou est soupçonné d’être une contrefaçon ;
  • siwelcomePAX estime que l’avis comporte des éléments de conflits d’intérêts ou de fraude ;
  • si le Contenu Utilisateur textuel est mal écrit au point d’en être inintelligible ;
  • si un Utilisateur formule un commentaire inapproprié sur un autre Contenu Utilisateur ou son auteur ;
  • si le Contenu Utilisateur comporte des informations personnelles ou des éléments susceptibles d’aboutir à un vol d’identité, telles que le nom ou prénom d’individus qui ne sont pas des personnes publiques, un numéro de téléphone, une adresse physique précise ou une adresse email
  • si le Contenu Utilisateur mentionne des sites Internet, liens hypertexte, URL, adresses email ou numéros de téléphone ; ou
  • si le Contenu Utilisateur est clairement du spam.

En cas d’identification d’un Utilisateur ayant déposé un avis frauduleux ou que welcomePAX estime être frauduleux, et après avoir appliqué les procédures liées au rejet ou à la suppression d’avis, welcomePAX pourra désactiver le compte de l’Utilisateur concerné et supprimera l’ensemble des avis liés à cet Utilisateur.

5.3 Modération des avis

La Fourchette n’a aucune obligation de modérer ou de supprimer les avis. welcomePAX procède à une modération des avis, dans le cadre d’une obligation de moyen, dans le but de s’assurer de la conformité des avis aux présentes Conditions d’Utilisation en vue de publier, rejeter ou supprimer cet avis. Chaque avis est soumis à une modération a priori, par filtres automatiques et, en cas de signalement particulier, à une modération humaine. Le délai de modération est de 2 semaines au maximum. L’Utilisateur peut demander la modération d’un avis déjà publié à l’adresse contact@welcomepax.comen précisant les motifs de sa demande de modération.

L’Utilisateur qui a publié un avis peut demander a posteriori la suppression de cet avis à l’adresse contact@welcomepax.com. Si welcomePAX a connaissance d’une fermeture ou d’un changement de propriétaire d’un restaurant, les avis s’y rapportant seront supprimés. L’Utilisateur est informé qu’il peut être contacté par welcomePAX à des fins de vérification de l’authenticité de son avis, par email et/ou par téléphone. L’Utilisateur est informé que son avis peut être transmis à des sites partenaires de welcomePAX et être publié sur ces sites partenaires. Afin de faciliter la lecture des avis par les Utilisateurs du Site welcomePAX, l’Utilisateur autorise welcomePAX à publier à côté de l’avis déposé les éléments suivants : date d’inscription au site, nombre d’avis déposés, prénom et 1ère lettre du nom, statut et date du repas. Conformément à la loi ‘Informatique et Libertés’ du 6 janvier 1978 modifiée, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant, ainsi que d’un droit d’opposition pour motifs légitimes. L’Utilisateur peut exercer ces droits à l’adresse suivante contact@welcomepax.comen indiquant bien « demande de droit d’accès » dans la ligne d’objet.

5.5 Droit de réponse

Chaque Restaurateur dispose d’un droit de réponse afin notamment de :

  • donner sa version des faits ;
  • remercier le consommateur pour sa contribution ; et/ou
  • indiquer les éventuels changements intervenus dans le restaurant depuis la rédaction de l’avis.

La réponse devra être conforme aux dispositions des présentes Conditions d’Utilisation et sera modérée dans les mêmes conditions que les avis des Utilisateurs et publiée le cas échéant à la suite de l’avis auquel elle répond.

5.6 Note des restaurants

Chaque Utilisateur ayant réservé un restaurant par le Site welcomePAX et honoré sa réservation dans ce restaurant est invité à donner une note correspondant à l’expérience de consommation de son groupe.

L’Utilisateur est informé que la note indiquée sur le Site welcomePAX à côté de chaque restaurant correspond à une moyenne pondérée des notes données.

5.7 Utilisation du Contenu Utilisateur

L’utilisateur convient qu’en publiant le Contenu Utilisateur sur le Site welcomePAX il accorde automatiquement à welcomePAX, une autorisation irrévocable, permanente, non exclusive, sans contrepartie pécuniaire d’utiliser, de copier, d’afficher, d’adapter, de modifier, de traduire, de distribuer, de faire distribuer ou de promouvoir, d’incorporer à des publicités ou autres documents, de créer des œuvres dérivées de celui-ci, de mettre en valeur, de distribuer ledit Contenu Utilisateur, dans le monde entier, pour les besoins de welcomePAX. En outre, en publiant un Contenu Utilisateur sur le Site welcomePAX, l’Utilisateur accorde automatiquement à welcomePAX tous les droits nécessaires pour interdire tout affichage, agrégation, copie ou exploitation ultérieure dudit Contenu Utilisateur par un tiers à quelque fin que ce soit. L’Utilisateur s’interdit d’exercer son droit moral sur le Contenu Utilisateur de manière incompatible avec les autorisations ci-dessus accordées. L’utilisateur déclare et garantit qu’il est en droit d’accorder les autorisations ci-dessus accordées.

6. Politique de Confidentialité

welcomePAX a mis en place une Politique de Confidentialité afin de protéger au mieux les données personnelles des Utilisateurs. Cliquer ici pour consulter notre Politique de Confidentialité actuellement en vigueur, qui s’applique également à l’utilisation du Site welcomePAX.

 

7. Propriété intellectuelle

 

7.1 Respect du droit national et international de la propriété intellectuelle

L’Utilisateur s’engage à ne pas soumettre, copier, revendre, rééditer, ou, en général, rendre disponible par quelque forme que ce soit tout contenu, donnée, information ou élément, reçu de welcomePAX ou disponible sur le Site welcomePAX, à une autre personne physique ou morale, de tous pays. L’Utilisateur s’engage à respecter les dispositions ci-après relatives à la propriété intellectuelle.

7.2 Propriété des droits

Tous les droits, patrimoniaux et moraux, de propriété intellectuelle, afférents aux contenus et aux éléments d’information du Site welcomePAX appartiennent en propre à welcomePAX, sous réserve de tout droit patrimonial pouvant appartenir à un tiers et pour lesquels la Société welcomePAX a obtenu les cessions de droits ou les autorisations nécessaires.

Les droits conférés à l’Utilisateur en vue de l’utilisation du Site welcomePAX et des services fournis par welcomePAX n’emportent aucune cession ni aucune autorisation d’exploiter ou d’utiliser l’un quelconque des éléments du Site welcomePAX.

7.3 Protection de tous les éléments : Marques, dessins, logos, liens hypertextes, informations, etc.

Tous les éléments (marques, dessins, textes, liens hypertextes, logos, images, vidéos, éléments sonores, logiciels, mise en page, bases de données, codes…) contenus sur le Site welcomePAX et dans les sites associés sont protégés par le droit national et international de la propriété intellectuelle. Ces éléments restent la propriété exclusive de welcomePAX et/ou de ses partenaires ou concédants.

7.4 Interdiction d’utilisation sans autorisation

Par conséquent, sauf autorisation préalable et écrite de welcomePAX et/ou de ses partenaires, l’Utilisateur ne peut procéder à une quelconque reproduction, représentation, réédition, redistribution, adaptation, traduction et/ou transformation partielle ou intégrale, ou un transfert sur un autre support de tout élément composant ou présent sur le Site welcomePAX.

7.5 Sanctions

L’Utilisateur reconnaît et prend connaissance que le non-respect des dispositions du présent article 7 est constitutif d’un acte de contrefaçon répréhensible tant civilement que pénalement.

8. Limitations de responsabilité

8.1 Avertissement

Il appartient à l’Utilisateur de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires ou opportunes avant de procéder à une quelconque réservation dans l’un des restaurants référencés sur le Site welcomePAX.

welcomePAX ne garantit aucunement et de quelque façon que ce soit le Contenu Restaurateur ou les services et/ou pratiques commerciales des tiers présents sur le site welcomePAX. En ce sens, welcomePAX ne garantit pas à l’Utilisateur qu’il soit satisfait des produits, services et/ou pratiques commerciales qu’il a obtenus suite à une réservation par le biais du Site welcomePAX.

welcomePAX ne garantit aucunement et de quelque façon que ce soit la teneur, l’objectivité ou l’exactitude du Contenu Utilisateur, et notamment des avis déposés sur le Site welcomePAX.

8.2 Modification du Site welcomePAX

Toutes les informations contenues sur le Site welcomePAX sont susceptibles d’être modifiées à tout moment, compte tenu de l’interactivité du Site welcomePAX, sans que cela puisse engager la responsabilité de welcomePAX.

8.3 Utilisation du Site welcomePAX

Compte tenu des spécificités du réseau Internet, welcomePAX n’offre aucune garantie d’accès au Site welcomePAX ou de continuité du service, n’étant tenue à cet égard que d’une obligation de moyen.

welcomePAX décline toute responsabilité en cas de difficultés d’accès au Site welcomePAX ou pour tout dommage ou perte lié à l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser le Site welcomePAX ou son contenu, sauf exception prévue par la loi.

welcomePAX ne garantit pas que les informations présentées soient détaillées, complètes, vérifiées ou exactes. Le Contenu Restaurateur, les informations, fiches descriptives, et, en général, tout contenu présent sur le Site welcomePAX sont fournis en « l’état », sans aucune garantie expresse ou tacite de quelque sorte que ce soit.

L’Utilisateur reconnaît expressément que les photos présentes sur le Site welcomePAX ne soient pas contractuelles.

De façon générale, l’Utilisateur accepte et reconnaît que la réservation auprès d’un restaurant ne soit pas garantie. En ce sens, welcomePAX ne garantit pas l’effectivité du service de réservation. La disponibilité est vérifiée en temps réel informatiquement. Toutefois, welcomePAX ne pouvant pas matériellement vérifier l’exactitude des renseignements collectés et/ou donnés par les restaurants, l’Utilisateur accepte que la responsabilité de welcomePAX ne puisse être engagée si l’Utilisateur ne parvient pas à bénéficier des prestations du restaurant. En effet, les paramétrages du logiciel de réservation en temps réel dépendent pour partie des informations fournies et/ou enregistrées par le restaurant et peuvent ne pas correspondre à la réalité. Ainsi, par exemple et de façon non exhaustive, l’Utilisateur reconnaît et accepte que la responsabilité de welcomePAX ne soit en aucun cas recherchée en cas d’annulation de réservation, en cas d’établissement fermé, et ce pour quelque raison que ce soit, ou encore en cas de refus de prestation, et ce pour quelque raison que ce soit.

De même, l’Utilisateur accepte que la responsabilité de welcomePAX ne puisse pas être engagée si l’Utilisateur ne parvient pas à bénéficier des promotions ou offres spéciales proposées par le restaurant. L’Utilisateur reconnaît et accepte que la responsabilité de welcomePAX ne soit en aucun cas recherchée dans le cas où le restaurant n’honorerait pas une promotion ou une offre spéciale, et ce pour quelque raison que ce soit.

8.4 Garanties de l’Utilisateur

L’Utilisateur déclare qu’il connaît parfaitement les caractéristiques et les contraintes de l’Internet. Il reconnaît notamment qu’il est impossible de garantir que les données que l’Utilisateur aura transmises via Internet seront entièrement sécurisées. welcomePAX ne pourra être tenue responsable des incidents qui pourraient découler de cette transmission.

L’Utilisateur s’engage à indemniser welcomePAX à hauteur des coûts que welcomePAX devrait supporter à la suite de toute réclamation ou contestation, judiciaire ou extrajudiciaire, liées à l’utilisation des services de welcomePAX et notamment le dépôt de Contenu Utilisateur sur le Site welcomePAX par l’Utilisateur et garantit welcomePAX de toute condamnation à ce titre.

En tout état de cause, l’Utilisateur reconnaît expressément et accepte d’utiliser le Site welcomePAX à ses propres risques et sous sa responsabilité exclusive.

8.5 Notification et retrait de contenu illicite

welcomePAX informe tout Utilisateur qu’il peut notifier une réclamation ou une objection quant à des éléments ou des contenus du Site welcomePAX.

Si l’Utilisateur estime que des éléments ou des contenus du Site welcomePAX sont illicites et/ou contrefont des droits d’auteur qu’il détient, l’Utilisateur doit adresser une notification à welcomePAX par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception adressée au ‘Service Juridique’ ou par courriel à contact@welcomepax.com avec la mention « A l’attention du Service Juridique » dans la ligne d’objet et contenant tous les éléments justificatifs de titularité des droits le cas échéant. Une fois cette procédure suivie et après vérification de l’exactitude de la notification, welcomePAX s’efforcera, dans une mesure raisonnable et dans les meilleurs délais, de retirer le contenu illicite.

welcomePAX agit comme intermédiaire dans le cadre de la fourniture de ses services à l’Utilisateur. A ce titre, conformément à l’article 6 I.3 de la loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) du 21 juin 2004, modifiée, welcomePAX ne saurait voir sa responsabilité pénale engagée à raison des informations stockées sur le Site welcomePAX si elle n’avait pas effectivement connaissance de l’activité ou de l’information illicites (notamment Contenu Utilisateur et Contenu Restaurateur) ou si, dès le moment où elle en a eu connaissance, elle a agi promptement pour retirer ces informations ou en rendre l’accès impossible.

Connexion

Contactez nous
Une question sur votre espace client ou sur votre offre ?
Lun. Ven. 8:00 - 19:00
Samedi 8:00 - 12:00

+33 9 52 36 22 73

Contact d'urgence
A utiliser uniquement dans le cadre de prestations prévues aujourd'hui
Lun. Ven. 19:00 - 22:00
Samedi 12:00 - 22:00
Dimanche 11:00 - 22:00

+33 7 64 10 09 03

Numéro client : 4356
Préstations

Facturation

Se déconnecter